Assistenza

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Domande frequenti

NeuroScans è davvero gratuito?

Sì — ogni funzione è gratuita per ogni utente. Scansione, OCR, la cassaforte crittografata AES-256, password PDF, firme, filigrane, unione, compressione, conversione — niente è bloccato dietro un abbonamento. L'app mostra annunci per rimanere gratuita; se desideri rimuoverli, c'è un aggiornamento facoltativo con un solo tocco. È l'unica cosa che fa l'aggiornamento.

C'è un limite di archiviazione, pagine o dimensione dei documenti?

No. Non c'è alcun limite di archiviazione, nessun limite di pagine e nessun limite di dimensione per documento. Scansiona quanto vuoi — gratis.

Dove sono conservati i miei documenti?

Tutti i documenti sono conservati localmente sul tuo dispositivo. Nulla viene caricato sul cloud. Se disinstalli l'app, i tuoi documenti verranno eliminati.

Come funziona la Cassaforte?

La Cassaforte protegge i tuoi documenti sensibili con un PIN e la crittografia AES-256-CBC. I file sono crittografati utilizzando un archivio sicuro supportato dall'hardware (iOS Keychain / Android Keystore). Non possiamo accedere o recuperare il PIN della tua cassaforte — ti preghiamo di ricordarlo. La Cassaforte è gratuita per ogni utente — nessun abbonamento richiesto.

L'OCR funziona offline?

Sì. Il riconoscimento del testo è basato su Google ML Kit e viene eseguito interamente sul tuo dispositivo. Non è necessaria alcuna connessione internet per la scansione o l'OCR.

Quali lingue supporta l'OCR?

NeuroScans supporta 20+ lingue per l'OCR, tra cui inglese, spagnolo, hindi, francese, arabo, portoghese, cinese, giapponese, tedesco, coreano, italiano, russo, turco, olandese, polacco, thailandese, vietnamita, indonesiano, malese e bengalese.

Come ripristino il mio aggiornamento per la rimozione della pubblicità?

L'aggiornamento facoltativo rimuove solo gli annunci — ogni altra funzione è gratuita. Per ripristinarlo, apri l'app, vai alla schermata Premium e tocca "Ripristina acquisti" in alto a destra. Questo ripristinerà il tuo aggiornamento se hai già effettuato l'acquisto con lo stesso ID Apple o account Google.

Posso trasferire i documenti su un nuovo dispositivo?

Poiché tutti i documenti sono conservati localmente, non vengono trasferiti automaticamente tra dispositivi. Puoi condividere i singoli documenti o esportarli come PDF prima di cambiare dispositivo.

Come annullo l'aggiornamento per la rimozione della pubblicità?

L'aggiornamento per la rimozione della pubblicità è gestito come un abbonamento tramite il tuo app store:

  • iOS: Impostazioni → ID Apple → Abbonamenti → NeuroScans
  • Android: Google Play Store → Abbonamenti → NeuroScans

Come elimino i miei dati?

Puoi eliminare tutti i dati locali andando su Profilo → Cancella dati nell'app, oppure disinstallando l'app. Per rimuovere i dati di registrazione del dispositivo dai nostri server, contattaci all'indirizzo email qui sotto.

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