サポート

NeuroScans についてお困りですか？以下で回答を見つけるか、当社のチームにお問い合わせください。

よくある質問

NeuroScans は本当に無料ですか？

はい — すべての機能がすべてのユーザーに無料です。スキャン、OCR、AES-256 暗号化保管庫、PDF パスワード、署名、透かし、結合、圧縮、変換 — サブスクリプションの裏にゲートされるものは何もありません。アプリは無料を維持するために広告を表示します。広告を削除したい場合は、任意のワンタップアップグレードがあります。アップグレードが行うのはそれだけです。

ストレージ、ページ、またはドキュメントサイズの制限はありますか？

ありません。ストレージの上限も、ページ制限も、ドキュメントごとのサイズ制限もありません。好きなだけスキャンしてください — 無料で。

ドキュメントはどこに保存されますか？

すべてのドキュメントはあなたのデバイス上にローカルに保存されます。クラウドにアップロードされるものはありません。アプリをアンインストールすると、ドキュメントは削除されます。

保管庫はどのように機能しますか？

保管庫は、PIN と AES-256-CBC 暗号化であなたの機密ドキュメントを保護します。ファイルはハードウェアバックの安全なストレージ（iOS Keychain / Android Keystore）を使用して暗号化されます。当社はあなたの保管庫 PIN にアクセスまたは復元できません — 忘れないようにしてください。保管庫はすべてのユーザーに無料です — サブスクリプションは不要です。

OCR はオフラインで動作しますか？

はい。テキスト認識は Google ML Kit を搭載し、完全にあなたのデバイス上で実行されます。スキャンや OCR にインターネット接続は必要ありません。

OCR はどの言語に対応していますか？

NeuroScans は、英語、スペイン語、ヒンディー語、フランス語、アラビア語、ポルトガル語、中国語、日本語、ドイツ語、韓国語、イタリア語、ロシア語、トルコ語、オランダ語、ポーランド語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、マレー語、ベンガル語を含む 20 以上の言語の OCR に対応しています。

広告削除アップグレードを復元するにはどうすればよいですか？

任意のアップグレードは広告を削除するだけです — 他のすべての機能は無料です。復元するには、アプリを開き、プレミアム画面に移動して、右上の「Restore Purchases」をタップします。同じ Apple ID または Google アカウントで以前に購入したことがあれば、アップグレードが復元されます。

ドキュメントを新しいデバイスに移行できますか？

すべてのドキュメントはローカルに保存されるため、デバイス間で自動的には移行されません。デバイスを切り替える前に、個々のドキュメントを共有したり、PDF としてエクスポートしたりできます。

広告削除アップグレードをキャンセルするにはどうすればよいですか？

広告削除アップグレードは、アプリストアを通じてサブスクリプションとして管理されます。

• iOS： 設定 → Apple ID → サブスクリプション → NeuroScans
• Android： Google Play ストア → サブスクリプション → NeuroScans

データを削除するにはどうすればよいですか？

アプリでプロフィール → Clear Data に移動するか、アプリをアンインストールすることで、すべてのローカルデータを削除できます。当社のサーバーからデバイス登録データを削除するには、下記のメールで当社にご連絡ください。

お問い合わせ

さらにサポートが必要な場合、フィードバックがある場合、またはバグを報告したい場合は、お気軽にお問い合わせください。

• メール： hello@neuroscans.app

通常 24～48 時間以内に返信いたします。