지원

NeuroScans에 대한 도움이 필요하신가요? 아래에서 답변을 찾거나 저희 팀에 연락하세요.

자주 묻는 질문

NeuroScans는 정말 무료인가요?

네 — 모든 기능이 모든 사용자에게 무료입니다. 스캔, OCR, AES-256 암호화 볼트, PDF 비밀번호, 서명, 워터마크, 병합, 압축, 변환 — 그 어떤 것도 구독 뒤에 잠겨 있지 않습니다. 앱은 무료로 유지하기 위해 광고를 표시합니다. 광고를 제거하고 싶다면 선택적 원탭 업그레이드가 있습니다. 그것이 업그레이드가 하는 유일한 일입니다.

저장 공간, 페이지 또는 문서 크기 제한이 있나요?

아니요. 저장 공간 상한도, 페이지 제한도, 문서당 크기 제한도 없습니다. 원하는 만큼 스캔하세요 — 무료로.

제 문서는 어디에 저장되나요?

모든 문서는 귀하의 기기에 로컬로 저장됩니다. 클라우드에는 아무것도 업로드되지 않습니다. 앱을 제거하면 문서가 삭제됩니다.

볼트는 어떻게 작동하나요?

볼트는 PIN과 AES-256-CBC 암호화로 민감한 문서를 보호합니다. 파일은 하드웨어 기반 보안 저장소(iOS Keychain / Android Keystore)를 사용하여 암호화됩니다. 당사는 귀하의 볼트 PIN에 접근하거나 복구할 수 없으니 — 꼭 기억해 주세요. 볼트는 모든 사용자에게 무료입니다 — 구독이 필요 없습니다.

OCR이 오프라인에서 작동하나요?

네. 텍스트 인식은 Google ML Kit로 구동되며 전적으로 귀하의 기기에서 실행됩니다. 스캔이나 OCR에는 인터넷 연결이 필요하지 않습니다.

OCR은 어떤 언어를 지원하나요?

NeuroScans는 영어, 스페인어, 힌디어, 프랑스어, 아랍어, 포르투갈어, 중국어, 일본어, 독일어, 한국어, 이탈리아어, 러시아어, 터키어, 네덜란드어, 폴란드어, 태국어, 베트남어, 인도네시아어, 말레이어, 벵골어를 포함한 20개 이상의 언어에 대해 OCR을 지원합니다.

광고 제거 업그레이드를 어떻게 복원하나요?

선택적 업그레이드는 광고만 제거합니다 — 다른 모든 기능은 무료입니다. 복원하려면 앱을 열고 프리미엄 화면으로 이동한 다음 오른쪽 상단의 "구매 복원"을 탭하세요. 동일한 Apple ID 또는 Google 계정으로 이전에 구매한 경우 업그레이드가 복원됩니다.

새 기기로 문서를 전송할 수 있나요?

모든 문서가 로컬로 저장되므로 기기 간에 자동으로 전송되지 않습니다. 기기를 변경하기 전에 개별 문서를 공유하거나 PDF로 내보낼 수 있습니다.

광고 제거 업그레이드를 어떻게 취소하나요?

광고 제거 업그레이드는 앱 스토어를 통해 구독으로 관리됩니다:

  • iOS: 설정 → Apple ID → 구독 → NeuroScans
  • Android: Google Play Store → 구독 → NeuroScans

제 데이터를 어떻게 삭제하나요?

앱에서 프로필 → 데이터 지우기로 이동하거나 앱을 제거하여 모든 로컬 데이터를 삭제할 수 있습니다. 당사 서버에서 기기 등록 데이터를 제거하려면 아래 이메일로 연락해 주세요.

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