การสนับสนุน

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ NeuroScans หรือไม่? ค้นหาคำตอบด้านล่างหรือติดต่อทีมงานของเรา

คำถามที่พบบ่อย

NeuroScans ฟรีจริงหรือ?

ใช่ — ทุกฟีเจอร์ฟรีสำหรับผู้ใช้ทุกคน การสแกน, OCR, ตู้เซฟเข้ารหัส AES-256, รหัสผ่าน PDF, ลายเซ็น, ลายน้ำ, การรวม, การบีบอัด, การแปลง — ไม่มีอะไรถูกกั้นไว้หลังการสมัครสมาชิก แอปแสดงโฆษณาเพื่อให้ใช้งานฟรี หากคุณต้องการนำออก มีการอัปเกรดที่เลือกได้เพียงแตะครั้งเดียว นั่นคือสิ่งเดียวที่การอัปเกรดทำ

มีการจำกัดพื้นที่จัดเก็บ จำนวนหน้า หรือขนาดเอกสารหรือไม่?

ไม่มี ไม่มีการจำกัดพื้นที่จัดเก็บ ไม่มีการจำกัดจำนวนหน้า และไม่มีการจำกัดขนาดต่อเอกสาร สแกนได้มากเท่าที่คุณต้องการ — ฟรี

เอกสารของฉันถูกจัดเก็บไว้ที่ไหน?

เอกสารทั้งหมดถูกจัดเก็บไว้ในเครื่องบนอุปกรณ์ของคุณ ไม่มีการอัปโหลดขึ้นคลาวด์ หากคุณถอนการติดตั้งแอป เอกสารของคุณจะถูกลบ

ตู้เซฟทำงานอย่างไร?

ตู้เซฟปกป้องเอกสารสำคัญของคุณด้วย PIN และการเข้ารหัส AES-256-CBC ไฟล์ถูกเข้ารหัสโดยใช้ที่จัดเก็บที่ปลอดภัยรองรับด้วยฮาร์ดแวร์ (iOS Keychain / Android Keystore) เราไม่สามารถเข้าถึงหรือกู้คืน PIN ตู้เซฟของคุณ — โปรดจดจำไว้ ตู้เซฟฟรีสำหรับผู้ใช้ทุกคน — ไม่ต้องสมัครสมาชิก

OCR ทำงานแบบออฟไลน์ได้หรือไม่?

ได้ การรู้จำข้อความขับเคลื่อนด้วย Google ML Kit และทำงานบนอุปกรณ์ของคุณทั้งหมด ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในการสแกนหรือ OCR

OCR รองรับภาษาใดบ้าง?

NeuroScans รองรับ 20+ ภาษาสำหรับ OCR รวมถึงอังกฤษ สเปน ฮินดี ฝรั่งเศส อาหรับ โปรตุเกส จีน ญี่ปุ่น เยอรมัน เกาหลี อิตาลี รัสเซีย ตุรกี ดัตช์ โปแลนด์ ไทย เวียดนาม อินโดนีเซีย มาเลย์ และเบงกาลี

ฉันจะกู้คืนการอัปเกรดลบโฆษณาได้อย่างไร?

การอัปเกรดที่เลือกได้เพียงลบโฆษณาเท่านั้น — ฟีเจอร์อื่น ๆ ทุกอย่างฟรี หากต้องการกู้คืน ให้เปิดแอป ไปที่หน้าจอพรีเมียม และแตะ "กู้คืนการซื้อ" ที่มุมขวาบน การดำเนินการนี้จะกู้คืนการอัปเกรดของคุณหากคุณเคยซื้อบน Apple ID หรือบัญชี Google เดียวกันมาก่อน

ฉันสามารถโอนย้ายเอกสารไปยังอุปกรณ์ใหม่ได้หรือไม่?

เนื่องจากเอกสารทั้งหมดถูกจัดเก็บไว้ในเครื่อง จึงไม่โอนย้ายระหว่างอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ คุณสามารถแชร์เอกสารแต่ละรายการหรือส่งออกเป็น PDF ก่อนเปลี่ยนอุปกรณ์

ฉันจะยกเลิกการอัปเกรดลบโฆษณาได้อย่างไร?

การอัปเกรดลบโฆษณาถูกจัดการเป็นการสมัครสมาชิกผ่าน app store ของคุณ:

  • iOS: การตั้งค่า → Apple ID → การสมัครสมาชิก → NeuroScans
  • Android: Google Play Store → การสมัครสมาชิก → NeuroScans

ฉันจะลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถลบข้อมูลในเครื่องทั้งหมดได้โดยไปที่โปรไฟล์ → ล้างข้อมูลในแอป หรือโดยการถอนการติดตั้งแอป หากต้องการลบข้อมูลการลงทะเบียนอุปกรณ์จากเซิร์ฟเวอร์ของเรา โปรดติดต่อเราที่อีเมลด้านล่าง

ติดต่อเรา

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม มีข้อเสนอแนะ หรือต้องการรายงานข้อบกพร่อง โปรดติดต่อ:

โดยทั่วไปเราตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง