Hỗ trợ

Cần trợ giúp với NeuroScans? Tìm câu trả lời bên dưới hoặc liên hệ với đội ngũ của chúng tôi.

Câu hỏi thường gặp

NeuroScans có thực sự miễn phí không?

Có — mọi tính năng đều miễn phí cho mọi người dùng. Quét, OCR, két mã hóa AES-256, mật khẩu PDF, chữ ký, hình mờ, gộp, nén, chuyển đổi — không có gì bị khóa sau đăng ký. Ứng dụng hiển thị quảng cáo để giữ nó miễn phí; nếu bạn muốn gỡ bỏ chúng, có một bản nâng cấp tùy chọn một chạm. Đó là điều duy nhất bản nâng cấp làm.

Có giới hạn về dung lượng, số trang hay kích thước tài liệu không?

Không. Không có giới hạn dung lượng, không có giới hạn số trang và không có giới hạn kích thước cho mỗi tài liệu. Quét bao nhiêu tùy thích — miễn phí.

Tài liệu của tôi được lưu trữ ở đâu?

Tất cả tài liệu được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn. Không có gì được tải lên đám mây. Nếu bạn gỡ cài đặt ứng dụng, tài liệu của bạn sẽ bị xóa.

Két hoạt động như thế nào?

Két bảo vệ các tài liệu nhạy cảm của bạn bằng một mã PIN và mã hóa AES-256-CBC. Các tệp được mã hóa bằng bộ lưu trữ bảo mật dựa trên phần cứng (iOS Keychain / Android Keystore). Chúng tôi không thể truy cập hay khôi phục mã PIN két của bạn — vui lòng ghi nhớ nó. Két miễn phí cho mọi người dùng — không cần đăng ký.

OCR có hoạt động ngoại tuyến không?

Có. Nhận dạng văn bản được hỗ trợ bởi Google ML Kit và chạy hoàn toàn trên thiết bị của bạn. Không cần kết nối internet để quét hay OCR.

OCR hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

NeuroScans hỗ trợ 20+ ngôn ngữ cho OCR bao gồm Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Hindi, Tiếng Pháp, Tiếng Ả Rập, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Trung, Tiếng Nhật, Tiếng Đức, Tiếng Hàn, Tiếng Ý, Tiếng Nga, Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, Tiếng Hà Lan, Tiếng Ba Lan, Tiếng Thái, Tiếng Việt, Tiếng Indonesia, Tiếng Mã Lai và Tiếng Bengal.

Làm cách nào để khôi phục bản nâng cấp gỡ quảng cáo của tôi?

Bản nâng cấp tùy chọn chỉ gỡ quảng cáo — mọi tính năng khác đều miễn phí. Để khôi phục nó, hãy mở ứng dụng, vào màn hình Cao cấp và nhấn "Khôi phục giao dịch mua" ở góc trên bên phải. Việc này sẽ khôi phục bản nâng cấp của bạn nếu trước đó bạn đã mua trên cùng một Apple ID hoặc tài khoản Google.

Tôi có thể chuyển tài liệu sang thiết bị mới không?

Vì tất cả tài liệu được lưu trữ cục bộ, chúng không tự động chuyển giữa các thiết bị. Bạn có thể chia sẻ từng tài liệu hoặc xuất chúng dưới dạng PDF trước khi chuyển thiết bị.

Làm cách nào để hủy bản nâng cấp gỡ quảng cáo?

Bản nâng cấp gỡ quảng cáo được quản lý dưới dạng đăng ký thông qua cửa hàng ứng dụng của bạn:

• iOS: Cài đặt → Apple ID → Đăng ký → NeuroScans
• Android: Google Play Store → Đăng ký → NeuroScans

Làm cách nào để xóa dữ liệu của tôi?

Bạn có thể xóa tất cả dữ liệu cục bộ bằng cách vào Hồ sơ → Xóa dữ liệu trong ứng dụng, hoặc bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng. Để xóa dữ liệu đăng ký thiết bị khỏi máy chủ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi qua email bên dưới.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn cần thêm hỗ trợ, có phản hồi hoặc muốn báo lỗi, vui lòng liên hệ:

• Email: hello@neuroscans.app

Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24-48 giờ.